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Taux de Service : qu’est-ce que c’est et comment l’améliorer ?

Dans le secteur logistique et Supply Chain, le Taux de Service est un indicateur (KPI) essentiel de qualité vis-à-vis des clients. Il permet de calculer le nombre de commandes livrées face aux commandes passées. Entre Taux de Service visé et Taux de Service réel, découvrez en quoi ce calcul est important et comment l’améliorer à travers 5 conseils.

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Logiciels On-premise et SaaS : du club utilisateur à la communauté d’utilisateurs !

L’ère du numérique et la transformation digitale ont fait émerger de nouvelles technologies de plus en plus puissantes, avec des usages multiples qui en viennent à transformer aussi les métiers. Au fil des années, une évolution du rapport aux outils digitaux s’est naturellement faite dans les entreprises, avec des utilisateurs qui s’emparent des outils. Si bien qu’en parallèle du club des utilisateurs historiquement lié aux logiciels on-premise, nous assistons à l’émergence de la communauté des utilisateurs, davantage liée aux logiciels SaaS. Voici pour quelles raisons et dans quel but.

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bullwhip effect

Qu’est-ce que le bullwhip effect et comment l’éviter ?

Au sein de la supply chain, la question des variations de la demande est à l’origine du Bullwhip effect, un phénomène théorisé dès 1961. Car estimer le stock s’avère difficile quand chaque maillon de la chaîne augmente l’écart entre la prévision et la réalité. Regardons comment ce « coup de fouet » ou plutôt cette série d’à-coups interfère dans le stock et la rentabilité d’une entreprise, et quels sont les moyens de l’éviter.

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